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Los términos "Usted", "Su", "Suyo" y "Usuario" se refieren a la entidad/persona/organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta Política menciona "Nosotros", "Nos" y "Nuestro" se refiere a WOW Chocolao! y sus subsidiarias y afiliadas. "Sitio" se refiere a https://wowchocolao.com y su aplicación móvil para Android e iOS.

Esta Política de Privacidad se rige por nuestros Términos de Servicio.

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o cualquier solicitud relacionada con el procesamiento de datos personales, por favor contáctenos en info@peppeltd.nl.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE USTED

Recopilamos la información que Usted nos proporciona y esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del acuerdo contractual que existe entre Usted y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Información de registro de cuenta. Cuando crea la cuenta, le pedimos que proporcione la información de registro, como correo electrónico, nombre, apellido, teléfono, nombre de usuario, contraseñas, número personal, dirección.
• Comunicación, chats, mensajes. Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o de cualquier otra manera, recopilamos información sobre su comunicación y cualquier información que Usted elija proporcionar o divulgar. Para responder a su solicitud, podemos acceder a la información proporcionada por correo electrónico, chats, historial de compras, etc.
• Información de pago. Para ordenar y usar las funciones del Sitio, es posible que le solicitemos proporcionar cierta información financiera para facilitar el procesamiento de pagos. Recopilamos su número de tarjeta de crédito o débito, tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, número de impuesto, nombre y apellido.
• Información de inicio de sesión. Recopilamos información de inicio de sesión si Usted accede a nuestra cuenta con Datos de Autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utiliza nuestro Sitio o se comunica con nosotros directamente, podemos recopilar información, incluida su información personal, sobre la forma en que actúa en nuestro Sitio, los servicios que utiliza y cómo los utiliza.

Esta información es necesaria para el adecuado cumplimiento del contrato entre Usted y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.

• Datos de registro e información del dispositivo. Recopilamos automáticamente datos de registro e información del dispositivo cuando accede y usa el sitio, incluso si no ha creado una Cuenta o iniciado sesión. Esa información incluye, entre otras cosas: direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, datos de clics.
• Tecnologías de seguimiento y Cookies. Usamos Cookies, Beacons, Etiquetas, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de fuente), ITC (códigos de seguimiento de ítems), modelo de teléfono, ID de dispositivo, número de cliente. También recopilamos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.
• Datos de geolocalización. Recopilamos información sobre su ubicación aproximada determinada por datos como su dirección IP para ofrecerle una mejor experiencia de usuario. Estos datos solo pueden recopilarse cuando accede al Sitio usando su dispositivo.
• Información de uso. Usamos una herramienta llamada "Google Analytics" para recopilar información sobre sus interacciones con el Sitio (qué páginas visita, como las páginas o contenido que ve, sus búsquedas de Listados, reservas que ha hecho y otras acciones en el Sitio. En consecuencia, Google, Inc. coloca una cookie permanente en su navegador web para identificarlo como un usuario único la próxima vez que visite este Sitio). Para más información, por favor visite Google.
• Información personal disponible públicamente.

3. LA FORMA EN QUE USAMOS SU INFORMACIÓN

Procesamos su información adhiriéndonos a los principios generales de procesamiento de datos.

Podemos usar la información que recopilamos a través de nuestro Sitio por varias razones, incluyendo:

• para identificar al usuario
• para crear una cuenta
• para crear un entorno de confianza
• para crear estadísticas y analizar el mercado
• para mantenerse conectado
• para personalizar el marketing
• para enviar información de facturación
• para gestionar los pedidos del usuario
• para contactar al usuario
• para mejorar los servicios
• para garantizar la seguridad de los datos y prevenir fraudes
• para cumplir con las leyes aplicables
• para solicitar comentarios
• para publicar testimonios
• para proporcionar soporte

Normalmente recopilaremos información personal de usted solo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para cumplir un contrato con usted, o cuando el procesamiento sea en nuestros intereses comerciales legítimos.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos usar los datos de contacto que nos proporcione para marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, según sus preferencias, pueden ser personalizadas teniendo en cuenta cualquier otra información que nos haya proporcionado (por ejemplo, ubicación, información de perfil en redes sociales, etc.) o que hayamos recopilado o generado a partir de otras fuentes como se describe a continuación.

Si desea retirar el consentimiento para el marketing directo y negarse a recibir información de nosotros, puede ejercer esta opción en cualquier momento actualizando sus preferencias en su cuenta, siguiendo las instrucciones para darse de baja en el correo electrónico recibido.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

El Sitio puede enviar información del usuario como la dirección de correo electrónico a su proveedor de aplicación móvil Vajro y a Shopify si usa inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El Sitio puede usar (actualmente o en el futuro) herramientas analíticas como Google Analytics, Firebase Analytics, Clevertap y Appsflyer.

También podemos divulgar su información a terceros:

• cuando sea requerido por ley o requisito regulatorio, orden judicial u otra autorización judicial;
• en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, incluyendo para cumplir con requisitos de seguridad nacional y aplicación de la ley;
• en relación con la venta, transferencia, fusión, quiebra, reestructuración u otra reorganización de un negocio;
• para proteger o defender nuestros derechos, intereses o propiedad, o los de terceros; (e) para investigar cualquier irregularidad relacionada con nuestros productos y servicios;
• y para proteger los intereses vitales de una persona.

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados por su navegador en su computadora cuando visita nuestro Sitio. Usamos cookies para mejorar nuestro Sitio y facilitar su uso. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.

Las cookies de nuestro Sitio no pueden ser leídas por otros Sitios. La mayoría de los navegadores aceptan cookies a menos que cambie la configuración de su navegador para rechazarlas.

Cookies que usamos en nuestro Sitio:

• Cookies estrictamente necesarias - Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Nos ayudan a mostrarle la información correcta, personalizar su experiencia y nos permiten implementar y mantener funciones de seguridad, así como ayudarnos a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del Sitio sería imposible o podría verse gravemente afectado.

Puede encontrar más información sobre cómo eliminar las cookies, así como otra información útil relacionada con el uso de las cookies, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIÓN SENSIBLE

No recopilamos información sensible como opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, origen racial o étnico, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud o datos relacionados con la orientación sexual.

Por favor, no envíe, cargue ni proporcione datos sensibles y contáctenos usando los datos de contacto a continuación si cree que podríamos tener dicha información. Tenemos derecho a eliminar cualquier información que creamos pueda contener datos sensibles.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Consulte la política de privacidad disponible en nuestro sitio web https://wowchocolao.com.

9. ENLACES A TERCEROS

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Por favor, revise sus políticas de privacidad para saber más sobre cómo recopilan y usan sus datos personales, ya que no controlamos sus políticas ni prácticas de procesamiento de datos personales.

10. RETENCIÓN

Conservamos su información personal para brindarle servicios y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Conservaremos su información personal mientras la necesitemos para brindarle servicios, a menos que la ley o regulaciones nos exijan conservar su información personal por más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal que comparte con nosotros, incluyendo medidas físicas, electrónicas y procedimentales. Entre otras cosas, monitoreamos regularmente nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.

Independientemente de las medidas y esfuerzos que tomemos, la transmisión de información a través de internet, correo electrónico o mensajes de texto no es completamente segura. No garantizamos la protección y seguridad absoluta de su información personal ni de ningún otro Contenido de Usuario que cargue, publique o comparta con nosotros o con cualquier otra persona.

Por lo tanto, le recomendamos evitar proporcionarnos a nosotros o a cualquier persona información sensible que crea que su divulgación podría causarle un daño sustancial o irreparable.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio o Servicios, puede contactarnos en info@peppeltd.nl.

12. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a una serie de derechos relacionados con la protección de su información personal. Esos derechos son:

• El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Si desea acceder a su información personal que recopilamos, puede hacerlo en cualquier momento contactándonos en info@peppeltd.nl
• El derecho a rectificar información inexacta sobre usted. Puede corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados a continuación.
• El derecho a oponerse al procesamiento. Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, puede retirar el consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados a continuación. Esto no afectará la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada de su consentimiento.
• El derecho a presentar una queja. Puede plantear preguntas o quejas ante la Agencia Nacional de Protección de Datos de su país de residencia en caso de que sus derechos hayan sido vulnerados. Sin embargo, recomendamos intentar resolver pacíficamente cualquier posible disputa contactándonos primero.
• El derecho a borrar cualquier dato que le concierna. Puede solicitar la eliminación de datos sin demora indebida por razones legítimas, por ejemplo, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando los datos hayan sido procesados ilegalmente.

Si decide eliminar su cuenta y todos los datos asociados (o partes específicas de ellos), envíe un correo electrónico a info@peppeltd.nl solicitando la eliminación de datos. Procesaremos su solicitud y eliminaremos todos los datos de la cuenta dentro de (x [Máx: 30]) días. Recibirá una confirmación por correo electrónico tan pronto como se haya completado.

13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política se aplica únicamente a los servicios ofrecidos por nuestra Compañía. Nuestra Política no se aplica a servicios ofrecidos por otras compañías o individuos, incluyendo productos o sitios que puedan mostrarse en los resultados de búsqueda, sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios vinculados desde nuestro Sitio o Servicios.

14. MODIFICACIONES

Nuestra Política puede cambiar de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en la Política en nuestro Sitio y, si los cambios son significativos, podemos considerar proporcionar un aviso más explícito (incluyendo, para ciertos servicios, notificación por correo electrónico de los cambios en la Política).

15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Asumimos que todos los Usuarios de este Sitio han leído cuidadosamente este documento y están de acuerdo con su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta Política, debe abstenerse de usar nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política en cualquier momento e informar utilizando la forma indicada en la Sección 14. El uso continuado de este Sitio implica la aceptación de la Política revisada.

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